世間を騒がせた損保の保険金未払いだが、もっとも発表が遅かったチューリッヒが9月29日に3334件、約1億円の保険金の未払いがあることを明らかにした。
これで通販自動車保険各社の保険金未払いがほぼ出揃ったことになる。
そこで、まとめというわけではないが、再度整理をしてみる。
＜保険金未払いの公表日＞
6月17日：ソニー損保（詳）
8月16日：東京海上日動（概）、損保ジャパン（概）、三井住友（概）
8月24日：アメリカンホーム（概）
8月26日：三井ダイレクト（概）、アクサ（概）
9月5日：損保ジャパン（詳）
9月6日：あいおい（詳）、日本興亜（詳）
9月7日：東京海上日動（詳）、ニッセイ同和（詳）
9月8日：チューリッヒ（概）
＜保険金未払い件数/事故発生件数＞
チューリッヒ：3,557件/未公表
ソニー損保：598件/352,873件
アクサ：176件/67,138件
三井ダイレクト：78件/57,301件
そんぽ24：76件/32,589件
アメリカンホーム：未公表/未公表
まず気がつくのが、チューリッヒの未払い件数の異様な多さである。何件のうち3,557件なのか未公表であるため、未払いの発生率はわからないが、ソニー損保より契約件数が少ないにもかかわらず、ソニー損保の約6倍の未払い件数というのは異常な件数といえる。CMのイメージのよさと裏腹に、いざという時の対応のまずさが伺えてしまう。
また、アメリカンホームなどは、そもそも未払いがあったことは認めているもののその件数すら明らかにしていない。
チューリッヒ、アメリカンホームの情報の公開のやりかたは、「外資系＝うさんくさい」としかいいようがない。
消費者に対する情報公開のやり方を見ると、その会社の本質が見えてくるような気がする。
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